Utilizzare un software gestionale appuntamenti per uno studio medico può rivelarsi la decisione giusta per rendere le attività più efficaci ed efficienti. La finalità principale di questo strumento è aiutare il medico, lo specialista e il suo staff a risparmiare tempo, ridurre il margine di errore e incrementare il numero di pazienti che potenzialmente possono rivolgersi allo studio e, di conseguenza, aumentare il fatturato. 

Per capire se in effetti la soluzione adottata è in grado di ottimizzare i processi e l’attività di studio è necessario ovviamente attendere una prima fase di rodaggio, poiché, come capita per qualsiasi altro strumento, anche nel caso del gestionale appuntamenti, bisogna prevedere un certo lasso di tempo per approfondirne caratteristiche e peculiarità.

Dopo questa prima fase di avvio, si potrà svolgere una valutazione sull’efficacia dello strumento, a partire dal parametro economico, anche se, occorre sottolineare, nel caso specifico, il fatturato non è un parametro esaustivo.

Un gestionale appuntamenti, soprattutto in ambito medico, deve essere in grado, non solo di dare un impulso alle entrate, ma deve:

minimizzare i tempi di attesa e i no-show;

rendere automatiche alcune mansioni;

evitare i colli di bottiglia organizzativi;

migliorare la comunicazione interna ed esterna;

garantire un servizio più moderno ed efficiente agli assistiti.

Solo a partire da questi elementi basilari si potrà comprendere se il programma è quello giusto e si stanno mettendo a frutto tutte le potenzialità che esso offre.

Una volta chiarito questo aspetto, vediamo, in concreto, a quali esigenze deve rispondere questo strumento, prendendo in considerazione alcuni elementi essenziali di valutazione, che vanno analizzati rispetto alla propria attività.