La rete cambia i mercati, scompone e ricompone i business gestiti da vecchi operatori spesso leader nei processi fisici, o dai nuovi operatori quasi sempre legati all’economia delle informazioni, e crea nuove opportunità per i consumatori e per le imprese.
L’avvento dell’era digitale, infatti, ha consentito di sviluppare il business sia in direzione di un sempre più fattivo efficientamento dei processi sia di una maggiore centralità del consumatore. Basti considerare, in questo senso, il ruolo che una piattaforma di prenotazione online può svolgere nel favorire una gestione ottimale delle prenotazioni da parte di chi offre la prestazione o il servizio, offrendo al lato cliente una modalità di accesso semplice e immediata come, ad esempio, fissare un pranzo o una cena, una visita medica o un servizio postale nel giro di qualche tap.
Poter fare affidamento su una piattaforma di prenotazione online è dunque imprescindibile per implementare il proprio business e venire incontro alle nuove esigenze dei propri clienti. Disporre di un motore di prenotazione efficiente è il requisito primario per il successo delle prenotazioni dirette, partendo dalla consapevolezza che il proprio sito web è il miglior canale di vendita.
I vantaggi sono tanti e immediatamente evidenti:
Nel caso, ad esempio, di una struttura ricettiva avere un sistema di prenotazione integrato nel proprio sito consente di eliminare la necessità di pagare commissioni booking alle OTA come booking.com, consentendo di effettuare più vendite dirette.
Come accennato, un sistema di prenotazione online rende la gestione delle prenotazioni non solo altamente efficiente, ma anche estremamente facile e immediata.
Il cliente o utente può verificare disponibilità, tariffe, orari in qualsiasi momento e in modo semplice. Questo consente un più veloce accesso alle informazioni per l’utente ed un risparmio di risorse per l’azienda.
Una piattaforma di prenotazione online aiuta a massimizzare i guadagni, fornendo molteplici servizi.
Grazie a un sistema di prenotazione online integrato nel sito web, gli ospiti possono concludere la loro esperienza di prenotazione in pochi semplici passaggi.
Quello che si deve chiedere ad una piattaforma di prenotazione online è flessibilità, precisione, usabilità e alto grado di personalizzazione. A questi precisi requisiti risponde C’è Posto, la soluzione ideata da Icsone, un’azienda specializzata in progettazione di applicazioni innovative e nella commercializzazione di software e servizi IT. La piattaforma consente una efficiente gestione delle prenotazioni online e on demand. Il servizio offre ai propri clienti l’opportunità di prenotare un servizio, una consulenza, una prestazione in completa autonomia e in maniera intuitiva e semplice, a partire dalle reciproche disponibilità, grazie ad apposite tecnologie che permettono la sincronizzazione dei rispettivi calendari.
La piattaforma di prenotazione online di C'è Posto ha al suo centro l’entità agenda che è un raccoglitore di servizi omogenei. Nel caso di aziende di maggiori dimensioni e una strutturazione di servizi per tipologie diverse, vi è la possibilità di catalogare gli stessi su più agende.
La piattaforma di prenotazione online C'è Posto non richiede alcuna installazione di software, ad esclusione delle app da installare sui dispositivi mobili (non obbligatorie), e si gestisce esclusivamente attraverso interfaccia web. Presenta, inoltre, elevate capacità di personalizzazione sia delle funzionalità, per adattarsi in modo ottimale alle diverse esigenze delle differenti tipologie aziendali, sia delle componenti grafiche (layout, logo, schermate).
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